Статья 1. Стороны

1.1. Продавец

НАЗВАНИЕ: WIMJO.COM

АДРЕС: Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Bulvarı No 81 Beypark Evleri A-Blok Kat 1 D 8 Esenyurt İstanbul Türkiye ​

Телефон: +90 545 202 20 96

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: [email protected]

НОМЕР МЕРСИС: 0000000000000

1.2. Покупатель

Информация о лице, приобретшем рассматриваемый товар

Статья 2. Договор купли-продажи на расстоянии

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона № 4077 о защите потребителей и Положения о дистанционных договорах в отношении продажи и доставки товара, характеристики и продажная цена которого указаны ниже, который Покупатель заказал в электронном виде с веб-сайта Wimjo ПРОДАВЦА.

Покупатель, имя продавца, должность, полный адрес, телефон и другая доступная информация, основные характеристики продаваемого товара, продажная цена с учетом налогов, способ оплаты, условия и стоимость доставки и т. д. Вся предварительная информация о товарах, подлежащих продаже, и использовании права «отзыва» и способах использования этого права, официальных органах, которым они могут направлять свои жалобы и возражения и т.д. Он принимает и заявляет, что он был проинформирован продавцом в ясной, понятной форме и в соответствии с интернет-средой, подтвердил эту предварительную информацию в электронном виде и впоследствии заказал товар в соответствии с положениями настоящего договора.

Предварительная информация на веб-сайте Wimjo и счет-фактура, выставленный по заказу, размещенному покупателем, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Статья 3. Информация о контрактной продукции/оплате/доставке

Тип и тип, количество, марка/модель, продажная цена, способ оплаты, получатель, адрес доставки, информация о счете и стоимость доставки продукта(ов), купленного в электронном виде, указаны ниже. Лицо, которому выставляется счет, и лицо, заключающее договор, должны быть одним и тем же лицом. Информация, представленная ниже, должна быть точной и полной. Покупатель соглашается полностью покрыть любые убытки, которые могут возникнуть в ситуациях, когда эта информация неверна или неполна, а также принимает на себя любую ответственность, которая может возникнуть в этой ситуации.

ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право остановить заказ, когда сочтет это необходимым, если информация, предоставленная Покупателем, не соответствует действительности. В случаях, когда ПРОДАВЕЦ обнаруживает проблему с заказом и не может связаться с Покупателем по телефону, электронной почте и почтовым адресам, указанным Покупателем, ПРОДАВЕЦ приостанавливает выполнение заказа на 15 (пятнадцать) дней. Ожидается, что ПОКУПАТЕЛЬ свяжется с ПРОДАВЦОМ по этому вопросу в течение этого периода. Если в течение этого срока от Покупателя не получен ответ, ПРОДАВЕЦ отменяет заказ во избежание ущерба обеим сторонам.

Товары, приобретенные на момент заказа

Информация о способе оплаты, выбранном на этапе заказа

Статья 4. Дата контракта и форс-мажорные обстоятельства

Датой контракта является дата размещения заказа покупателем.

Обстоятельствами непреодолимой силы признаются ситуации, которые не существуют или не предусмотрены на момент подписания контракта, развиваются вне контроля сторон и делают невозможным для одной или обеих сторон частично или полностью выполнить свои обязательства и ответственность по контракту либо выполнить их в срок (стихийное бедствие, война, терроризм, массовые беспорядки, изменение положений законодательства, захват или забастовка, локаут, значительный выход из строя объектов производства и связи и т.п.). Сторона, в которой возникли форс-мажорные обстоятельства, немедленно уведомит другую сторону в письменном виде.

В случае продолжения действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не несут никакой ответственности в связи с неисполнением своих обязательств. Если данная форс-мажорная ситуация будет продолжаться в течение 30 (тридцати) дней, каждая сторона будет иметь право расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Статья 5. Права и обязанности Продавца. Договор дистанционной продажи.

5.1. Продавец принимает и обязуется полностью выполнить обязательства, возложенные на него по договору в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 4077 и Положения о дистанционных договорах, за исключением обстоятельств непреодолимой силы.

5.2. Люди в возрасте до 18 (восемнадцати) лет не могут делать покупки в Wimjo. Продавец будет считать, что возраст, указанный покупателем в контракте, верен. Однако продавец не может нести никакой ответственности, если покупатель неправильно укажет возраст.

5.2. Компания Wimjo не несет ответственности за неточности цен, вызванные системными ошибками. Соответственно, продавец не несет ответственности за любые рекламные или ценовые ошибки, которые могут возникнуть из-за системы, дизайна или незаконного вмешательства на веб-сайте. Покупатель не может предъявить продавцу претензии на основании системных ошибок.

5.3. Вы можете совершать покупки в Wimjo с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard и т. д.) или банковским переводом. Заказы, не переданные в течение одной недели с даты заказа, будут аннулированы. Время обработки заказов – это не момент размещения заказа, а момент, когда необходимое поступление средств со счета кредитной карты или перевод (EFT) поступает на банковские счета. Такие способы оплаты, как предоплаченные почтовые расходы или почтовый чек, оформленные без консультации со службой поддержки клиентов, не принимаются.

Статья 6. Права и обязанности Покупателя. Договор дистанционной продажи

6.1. Покупатель принимает и обязуется полностью выполнить обязательства, возложенные на него в договоре, за исключением обстоятельств непреодолимой силы.

6.2. Размещая заказ, Покупатель принимает и обязуется, что он/она считается принявшим условия коммерческого договора и произведет оплату в соответствии со способом оплаты, указанным в договоре.

6.3. Покупатель может просмотреть имя продавца, должность, полный адрес, телефон и другую информацию для доступа, основные характеристики продаваемого товара, цену продажи, включая налоги, способ оплаты, условия и стоимость доставки и т. д. на веб-сайте Wimjo. Вся предварительная информация о товарах, подлежащих продаже, и использовании права «отзыва» и способах использования этого права, официальных органах, которым они могут направлять свои жалобы и возражения и т.д. Он принимает и заявляет, что у него есть четкая, понятная и доступная для Интернета информация по этому вопросу, и что он подтверждает эту предварительную информацию в электронном виде.

6.4. В соответствии с предыдущей статьей Покупатель заявляет, что он/она прочитал и проинформирован о процедуре заказа/оплаты/использования, включая заказ продукта и условия оплаты, инструкции по использованию продукта, меры предосторожности, принятые против возможных ситуаций и сделанные предупреждения, и предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.

6.5. Если покупатель желает вернуть приобретенный им товар, он принимает и обязуется не повредить товар и его упаковку, поскольку это никоим образом не будет пригодно для здоровья и гигиены, а также вернуть оригинальный счет-фактуру и накладную во время возврата.

Статья 7. Порядок заказа/оплаты

Заказ: Договор о дистанционной продаже

После того, как сумма добавленных в корзину товаров с учетом НДС (общая сумма платежа в рассрочку) одобрена покупателем, она обрабатывается через POS-терминал соответствующей банковской карты. Поэтому заказы отправляются раньше.

Сначала клиенту отправляется электронное письмо с подтверждением заказа. Отгрузка не будет произведена до тех пор, пока не будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа.

О любых сбоях в процессе или проблемах, которые могут возникнуть с кредитной картой, покупатель будет уведомлен с помощью одного или нескольких методов телефона/факса/электронной почты, указанных в договоре. При необходимости покупателя могут попросить связаться с его банком. Временем обработки заказов является не момент размещения заказа, а момент, когда необходимое поступление средств со счета кредитной карты или перевод (EFT) определяется как поступивший на счета продавца.

В исключительных случаях, если понятно, что товар, являющийся предметом контракта, не может быть поставлен по уважительной причине и/или возникла проблема со складом, если покупатель немедленно ясно и понятно проинформирован и дает согласие, покупателю может быть отправлен другой товар того же качества и цены или в соответствии с желанием и выбором покупателя; Может быть отправлен еще один новый товар, можно дождаться появления товара на складе или устранения другого препятствия, препятствующего доставке, и/или отменить заказ.

В случаях, когда исполнение обязательства по поставке товара, предусмотренного договором, становится невозможным, покупатель извещается об этом, общая уплаченная цена и любые документы, ставящие его в долг, если таковые имеются, возвращаются ему не позднее десяти дней, а договор расторгается. В таком случае покупатель не будет требовать от продавца какого-либо дополнительного материального или морального ущерба.

Оплата: Договор о дистанционной продаже

На Wimjo.com покупателям, которые не хотят использовать данные своей кредитной карты в Интернете, предлагается возможность сделать заказ посредством денежного перевода. При оплате денежным переводом покупатель может выбрать наиболее подходящий ему банк и осуществить перевод. Если был произведен EFT, будет учитываться дата перевода на счет. При осуществлении денежного перевода и/или электронного перевода информация об отправителе должна совпадать с информацией в счете, и должен быть указан номер заказа.

Если после доставки товара соответствующий банк или финансовое учреждение не оплатит цену товара Продавцу из-за недобросовестного или незаконного использования кредитной карты Покупателя неуполномоченными лицами, что не произошло по вине Покупателя, Покупатель обязан отправить доставленный товар Продавцу в течение 10 дней. В таких случаях расходы по доставке ложатся на Покупателя.

Если ПОКУПАТЕЛЬ выбрал оплату кредитной картой, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она также подтвердит соответствующие процентные ставки и информацию, связанную с процентами по умолчанию, от своего банка, и что положения, касающиеся процентов и процентов по умолчанию, будут применяться в рамках «Договора о кредитной карте» между Банком и ПОКУПАТЕЛЕМ, в соответствии с положениями действующего законодательства.

Статья 8. Порядок отгрузки/доставки

Отгрузка: Соглашение о дистанционной продаже

После отправки электронного письма с подтверждением заказа товары доставляются в грузовую компанию, с которой у продавца заключен договор.

Доставка: Договор о дистанционной продаже

Товар(ы) будет доставлен по адресу покупателя грузом, согласованным продавцом. Срок доставки составляет 30 дней с момента отправки электронного письма с подтверждением заказа и заключения договора. Этот срок может быть продлен максимум на десять дней при условии предварительного уведомления получателя в письменной форме или через постоянный носитель данных.

В регионы, куда грузовые компании не доставляют продукцию по адресу, продукция отправляется с уведомлением по телефону.

В регионах, где Грузовая компания осуществляет доставку раз в неделю, возможна задержка указанного суточного периода в таких случаях, как неточности и упущения в информации о доставке, некоторые общественные мероприятия и стихийные бедствия. Покупатель не может возложить на продавца какую-либо ответственность из-за этих провисаний. Если товар должен быть доставлен лицу/организации, отличному от Покупателя, продавец не несет ответственности за дополнительные расходы по доставке, которые могут возникнуть из-за того, что лицо/организация, подлежащее доставке, не приняло доставку, неточность в информации о доставке и/или отсутствие Покупателя. Если продукт/продукты не доставлены покупателю в течение указанных дней, о проблемах с доставкой необходимо немедленно сообщить в службу поддержки клиентов по адресу электронной почты [email protected].

В случае повреждения упаковки; Поврежденные упаковки не следует принимать, о чем следует сообщить должностному лицу грузовой компании. Если представитель Грузовой компании считает, что посылка не повреждена, покупатель имеет право вскрыть посылку и убедиться в том, что товары доставлены в целости и сохранности, а также потребовать выяснения ситуации с составлением акта. После получения посылки Покупателем считается, что Грузовая компания полностью выполнила свои обязательства. Если посылка не принята и сохраняется отчет, о ситуации необходимо как можно скорее сообщить в Службу поддержки клиентов продавца, при этом копия отчета остается у Покупателя.

Статья 9. Порядок возврата продукции и право на отказ

Возврат товара: Соглашение о дистанционной продаже

 Покупатель имеет право отказаться от договора в течение семи дней после получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафных санкций. Для возврата товара необходимо сначала сообщить о ситуации в службу поддержки клиентов. Право на отказ начинается со дня доставки товара покупателю. Стоимость доставки возвращенного товара или товаров должна быть оплачена покупателем. Стоимость доставки при возврате дефектного товара не может быть взыскана с покупателя.

Если покупатель воспользуется своим правом на отказ, продавец вернет полную полученную цену и любые документы, которые ставят потребителя в долг, если таковые имеются, в течение десяти дней с момента получения счета, содержащего уведомление об отказе, вместе с продуктом, не неся при этом никаких расходов для потребителя.

Уменьшение стоимости поставленного товара или наличие причины, делающей возврат невозможным, не препятствует осуществлению права отказа. Однако если уменьшение стоимости или невозможность возврата произошло по вине потребителя, продавец обязан возместить стоимость товара или уменьшение стоимости.

Общий срок возврата любого товара, купленного по ошибке, составляет 14 дней. В течение этого периода возврат товаров, упаковка которых была вскрыта, использована, повреждена и т.п., не принимается. Возврат должен осуществляться в оригинальной упаковке.

В случаях, когда в купленном по ошибке товаре и его упаковке обнаружены какие-либо вскрытия, порчи, поломки, разрушения, разрыва, использования или другие ситуации, а также если товар не может быть возвращен в том же состоянии, в котором он был доставлен покупателю, товар возврату не подлежит и стоимость не возвращается.

Для возврата товара необходимо сначала сообщить о ситуации в службу поддержки клиентов. Информацию об отправке товара на возврат сообщает покупателю продавец. После этой встречи товар должен быть доставлен продавцу вместе со счетом, содержащим информацию о возврате, через грузовую компанию, доставившую товар по адресу покупателя. Если возвращенный товар, поступивший к продавцу, соответствует условиям, указанным в настоящем договоре, он принимается к возврату и возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту/счет покупателя. Возврат средств не производится, если товар не будет возвращен. Период времени, в течение которого возврат средств, произведенных на кредитную карту, будет отражен на счетах кредитной карты, определяется по усмотрению соответствующего банка.

Если покупка совершается с помощью кредитной карты и в рассрочку, процедура возврата денег на кредитную карту будет применяться следующим образом: Если покупатель запрашивает покупку товара в рассрочку, Банк осуществляет возврат средств покупателю в рассрочку. После того, как продавец уплачивает банку всю стоимость товара за один раз, в случае, если расходы по рассрочке, произведенные через POS Банка, возвращаются на кредитную карту покупателя, запрошенные суммы возврата переводятся Банком на счета на предъявителя в рассрочку, чтобы не допустить преследования сторон, участвующих в деле. Если суммы рассрочки, уплаченные покупателем до отмены продажи, не совпадают с датой возврата и датами отсечения счета карты, на карте каждый месяц будет отражаться 1 (один) возврат, а покупатель получит оплаченную им рассрочку до возврата денег в течение еще одного месяца после завершения рассрочки продажи, равную количеству уплаченных им до возврата платежей, и будет списана с его текущей задолженности.

В случае возврата товаров и услуг, приобретенных по карте, продавец не может произвести оплату покупателю наличными, в соответствии с договором, заключенным с Банком. В случае транзакции возврата бизнес-участник, то есть продавец, осуществит возврат средств через соответствующее программное обеспечение, и поскольку бизнес-участник, то есть продавец, обязан выплатить Банку соответствующую сумму наличными или в качестве компенсации, платеж не может быть произведен покупателю наличными в соответствии с процедурой, подробно описанной выше. Возврат средств на кредитную карту будет произведен Банком в соответствии с вышеуказанной процедурой, после того, как покупатель выплатит сумму Банку единовременно.

Вы можете запросить товары, которые хотите вернуть, по адресу, указанному в контактном адресе.

Исключения из права отказа

Если стороны не договорились об ином, потребитель не может реализовать свое право на отказ по следующим договорам:

а) Товары или услуги, цены на которые меняются в зависимости от колебаний финансовых рынков и не находятся под контролем продавца или поставщика,

б) товары, приготовленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями потребителя,

в) Товары, которые могут быстро испортиться или срок годности истекает,

ç) Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки; Те, чье возвращение не подходит по соображениям здоровья и гигиены,

г) Товары, которые после доставки смешаны с другими товарами и не могут быть разделены по своей природе,

д) Книги, цифровой контент и расходные материалы для компьютеров, представленные в физической форме, если защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба и упаковка, были открыты после доставки товара,

f) Периодические издания, такие как газеты и журналы, кроме тех, которые предоставляются в рамках договора о подписке,

ж) услуги, связанные с размещением, транспортировкой товаров, прокатом автомобилей, снабжением продуктами питания и напитками и использованием свободного времени для развлечений или отдыха, которые должны быть осуществлены в определенную дату или период,

ж) Услуги, оказываемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, доставляемые мгновенно потребителю,

h) Услуги начали оказываться с согласия потребителя до истечения срока права на отказ.

Соглашение о дистанционной продаже

Статья 10. Гарантия. Соглашение о дистанционной продаже.

На изделия, которые используются и очищаются в соответствии с инструкциями по эксплуатации, предоставляется гарантия на 2 года от всех видов производственных дефектов при следующих условиях: Гарантийная ответственность продавца действительна только для потребителей в рамках закона № 4077. К коммерческим работам будут применяться положения Торгового кодекса Турции.

Статья 11. Конфиденциальность. Соглашение о дистанционной торговле.

Информация, указанная покупателем в настоящем договоре, а также информация, предоставленная продавцу для оплаты, не будут переданы продавцом третьим лицам.

Продавец сможет раскрыть эту информацию только в рамках административных/юридических обязательств. Если у продавца есть информация, запрошенная в рамках любого судебного расследования с документально подтвержденной исследовательской способностью, он может предоставить ее соответствующему органу.

Информация о кредитной карте никогда не сохраняется. Информация о кредитной карте используется только для получения авторизации путем безопасной передачи в соответствующие банки в процессе сбора и удаляется из системы после предоставления.

Такая информация, как адрес электронной почты, почтовый адрес и телефон покупателя, используется только продавцом для стандартных процедур доставки товара и предоставления информации. В некоторые периоды информация о кампании, информация о новых продуктах и ​​рекламная информация могут быть отправлены покупателю после его одобрения.

Статья 12. Компетентные суды и правоохранительные органы в случае спора

В случае возникновения спора, возникающего при выполнении настоящего договора, потребительские арбитражные комитеты и потребительские суды по месту жительства Покупателя или Продавца уполномочены в пределах стоимости, заявленной Министерством промышленности и торговли в декабре каждого года.

Если заказ размещен на сайте интернет-магазина Wimjo.com, считается, что Покупатель принял все условия настоящего соглашения. Это дата принятия контракта.