Часто задаваемые вопросы
Как я могу стать участником сайта Wimjo.com?
Вы можете быстро стать участником нашего сайта, нажав ссылку «Зарегистрироваться» на нашей домашней странице и заполнив информацию на странице.
Каковы преимущества регистрации на нашей странице Wimjo.com?
Став участником Wimjo.com, вы можете приобрести многие товары с гарантией авторизованного производителя и получить приятные впечатления от покупок благодаря нашей бесплатной доставке и доставке подарков. Мы будем рады помочь вам с нашей командой поддержки клиентов.
Необходимо ли быть участником страницы электронной коммерции Wimjo.com?
Членство бесплатное, и вам не нужно платить никаких взносов, чтобы стать участником. Вы можете бесплатно воспользоваться всеми нашими кампаниями и скидками.
Как я могу обновить информацию о своем членстве?
Вы можете обновить информацию о своем членстве в разделе «Моя учетная запись».
Я забыл свой пароль / Я хочу изменить свой пароль
Если вы не помните свой пароль или хотите изменить текущий пароль; Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании членства, в поле «Я забыл свой пароль» и нажмите кнопку «Отправить электронное письмо». Ваш новый пароль будет отправлен на ваш адрес электронной почты.
Как я могу сделать заказ со страницы продукта Wimjo.com?
Чтобы сделать заказ, вам необходимо сначала стать участником. Вы можете завершить транзакции членства по ссылке «Новый участник». После ввода информации о своем членстве на сайте вы должны добавить продукты, которые хотите купить, в корзину, нажав кнопку «Купить сейчас». Вы можете перейти к следующему шагу, нажав кнопку «Завершить покупку» в корзине. После заполнения информации об адресе доставки и платежном адресе вы можете завершить заказ, перейдя на экран «Оплата».
Какую стоимость доставки я буду платить за свои заказы?
Для заказов, которые вы размещаете онлайн, стандартная стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона страны.
Когда доставляются заказы?
Ваши заказы доставляются до груза в среднем в течение 1-2 рабочих дней. Поскольку расчетное время доставки рассчитывается в рабочие дни, выходные и праздничные дни в указанное время не включаются. Информация будет отправлена по электронной почте, когда ваши заказы будут доставлены в груз. Номер отслеживания вашего груза также будет доступен в разделе «Мой аккаунт».
Какой транспортной компанией отправляются заказы?
Ваши заказы будут отправлены в целости и сохранности и доставлены вам компанией CDEK груз.
Как я могу отслеживать, доставлен мой заказ или нет?
Вы будете уведомлены по электронной почте, когда ваш заказ из Wimjo будет доставлен в грузовой отсек.
Есть ли доставка во все страны?
Быстрая доставка продукции осуществляется во многие страны мира компаниями ARAMEX, UPS и CDEK.
На что следует обратить внимание при доставке груза?
Когда товары, которые вы заказали на нашем сайте, прибудут, пожалуйста, проверьте упаковку груза, пока с вами находится специалист по грузовым операциям. Если ваша грузовая посылка будет повреждена до ее прибытия, вы можете забрать ее обратно и отправить напрямую нам. Если вы заметили, что посылка повреждена после доставки, вы должны подать заявление офицеру по грузовым операциям и отправить ее обратно нам. Когда продукты поступят к нам, ваша проблема будет записана в наших записях, и ваши новые продукты будут отправлены вам как можно скорее.
Как я могу оплатить заказ во время выполнения?
Вы можете оплатить покупки наличными или кредитной картой у дверей в Турции. Вы можете оплатить онлайн с помощью кредитных карт Paypal, Western Union, Visa и Master Card. Когда вы подтвердите свой заказ, сумма платежа будет снята с вашей кредитной карты. Ваши платежные операции осуществляются непосредственно нашим поставщиком платежных услуг и банками-партнерами с использованием 128-битного безопасного шифрования SSL.
Могу ли я делать покупки в рассрочку?
Варианты покупки в рассрочку в зависимости от вашего банка и кредитной карты вы можете найти на странице «Подтвердить заказ» на последнем этапе покупки.
Включены ли налоги в стоимость приобретаемой мной продукции?
Таможенная пошлина на приобретенную вами продукцию может варьироваться в зависимости от налоговой политики каждой страны.
Могу ли я отменить свой заказ до его отправки?
Вы можете отправить запрос на отмену заказа в службу поддержки клиентов Wimjo по электронной почте [email protected] или по телефону +90 545 202 20 96. Отменить заказы, доставленные в груз, невозможно.
В течение какого времени мне вернут деньги, если мой заказ будет отменен?
После того, как ваш возврат будет одобрен, вам будет отправлено электронное письмо, и стоимость вашего продукта будет возмещена. В зависимости от процессов и практики вашего банка может пройти в среднем 15 дней, прежде чем возврат средств на вашу кредитную карту будет отражен в вашей выписке как положительный баланс. Этот процесс является общепринятой практикой, и наша компания не имеет права вмешиваться. Если возврат средств на вашу кредитную карту задерживается, вы можете получить подробную информацию в своем банке.
Я получил купленный товар, но хочу его вернуть. Что я должен делать?
В рамках условий возврата вы можете подать запрос в течение 15 дней со дня получения заказа, нажав кнопку «Возврат товара» или обратившись в службу поддержки клиентов Wimjo по телефону +90 545 202 20 96. Раздел, в котором вы просматриваете детали своего заказа из раздела «Мои заказы» на странице «Моя учетная запись». . Ваш запрос на возврат средств будет обработан как можно скорее.
Как я могу связаться с вами?
Вы можете связаться с отделом контактов Wimjo, позвонив по телефону +90 545 202 20 96 или отправив электронное письмо на адрес [email protected].
Как я узнаю, что продукция оригинальная?
Большинство товаров, продаваемых на Wimjo.com, производятся в Турции, и их подлинность гарантирована. Продукция, импортируемая из-за границы, поставляется от зарубежных партнеров и крупных импортеров. Вы можете спокойно покупать и использовать всю продукцию, продаваемую на нашем сайте.